Часто задаваемые вопросы

Главная — Информация — FAQ

Как открыть новый лицевой счет при смене собственника квартиры

Ответ

Для открытия нового лицевого счета (внесении измнений) новому собственнику необходимо написать заявление по форме, которую можно скачать с сайта https://r8-2.ru/about/docs в разделе ЗАЯВЛЕНИЯ.

По ссылке: Заявление об открытии-внесении изменений лицевого счета Рассветная 8-2 i

Датой открытия нового лицевого счета будет считаться дата Акта приема-передачи квартиры, либо, при его отсутствии, дата регистрации собственности в ЕГРН.
Соответственно по этой дате и показаниям ИПУ в заявлении будет произведено перераспределение начисление квитанций на нового и бывшего собственника последнего месяца владения квартирой.

Скан заявления и копий приложений (в формате pdf, jpg) необходимо отправить на почту Rassvet8-2@mail.ru

В теме письма необходимо указать " Кв. №....... Заявление об открытии-внесении изменений лицевого счета"

Оригинал заявления необходимо положить в почтовый ящик кв. 301 либо кв. 192
На закрытие старого лицевого счета заявление не нужно.
Как оплачивать квитанции по ЖКУ, КАП РЕМОНТУ и вывоз мусора

Ответ

С порядком оплаты можно ознакомиться по ссылке: ОПЛАТА квитанций КАП РЕМОНТА и ЖКУ
Как зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК), УСТАНОВИТЬ мобильное приложение (МП), ОПЛАТИТЬ квитанции и ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ИПУ в ТСН "Рассветная 8-2"
Ответ
1.      РЕГИСТРАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ СОБСТВЕННИКА РАССВЕТНАЯ 8-2

Как собственнику регистрироваться в системе нашего дома, где можно вводить показания ИПУ, оплачивать квитанции, заказывать услуги и многое другое!

1.1.   Для первичной регистрации на сайте R8-2.ru в правом верхнем углу нажать «Личный кабинет», либо ввести адрес личного кабинета lk.R8-2.ru
Далее нажимаем:
- Зарегистрироваться
- ввести номер ЛС
- Фамилию собственника
- Телефон
- e-mail
- получить смс код
- регистрация

1.2.   После регистрации необходимо зайти в свой личный кабинет указав свой аккаунт ( e-mail) и заданный Вами пароль.

1.3.   Для ввода показаний в личном кабинете необходимо с 20 по 25 число текущего месяца:
- заходим в личный кабинет
- слева в столбике меню выбираем значок прибора
- Приборы учета
- вводим показания

1.4.   Показания лучше вводить не по всплывающему меню на экране, а по меню слева в столбике - "Приборы учета"! Там же смотрим и результаты предыдущих вводов показаний!

1.5.   Если вы будете вводить показания по всплывающему меню, то необходимо обратить внимание на то, что после ввода цифр необходимо нажимать на зеленую стрелочку напротив каждого прибора для их передачи в личный кабинет.

1.6.   Вводимые показания должны быть больше ранее переданных показаний.

1.7.   ОПЛАТИТЬ квитанции по квартплате можно Нажав на кнопки "Пополнить баланс" либо "Онлайн оплата"

1.8.   Внимание! Подтверждение оплаты автоматически приходит от "Тинькофф Касса" в электронном виде на адрес почты, который вы указали при оплате и поставили галочку "отправить чек на почту".

УСТАНОВКА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Google и Apple зарегистрировал наше мобильное приложение (далее - МП) ТСН РАССВЕТНАЯ 8-2
2. apple store
3. google play
4. Устанавливается на телефон так же как обычные приложения.
5. Наше мобильное приложение есть для телефонов на базе Android и Apple. Вам необходимо войти в Google Play (для Android) или App Store (для Apple) и в поиске вбить ТСН РАССВЕТНАЯ 8-2 в результате увидите установщик нашего приложения.
6. При обновлении МП необходимо иметь ввиду, что минимальные требования для android: 5.0 -> 8.0; для ios: 13.4 -> 16.2
  Для ios это значит, что вот айфоны iPhone 6s & 6s Plus, iPhone SE (1st generation), iPhone 7 & 7 Plus не смогут обновиться до новой версии
7. Внимание! Аккаунт и пароль заведенный при регистрации в Личном кабинете действует и для Мобильного приложения!
8. Регистрироваться в мобильном приложении, в случае уже пройденной регистрации в личном кабинете, уже не надо
9. Для входа в приложение МП РАССВЕТНАЯ8-2 заводим логин: e-mail (либо номер вашего телефона) и пароль который вы задавали при регистрации в личном кабинете на сайте ТСН R8-2.ru.
10. Оплатить квитанции можно в мобильном приложении одним из способов:
1) меню "ОНЛАЙН ОПЛАТА"
2) Пополнить "БАЛАНС ЛС"
3) Сканировать "QR" код

2.8.   Внимание! Подтверждение оплаты автоматически приходит от "Тинькофф Касса" в электронном виде на адрес почты, который вы указали при регистрации.

2.9.   Для ввода показаний приборов учета в МП необходимо в меню внизу экрана нажать на значок "СЧЕТЧИКИ"

2.10.                 Показания ИПУ вводятся с 20 по 25 число текущего месяца

2.11.                 Показания ИПУ должны быть больше ранее переданных показаний.
Каким образом формируются балансы лицевых счетов собственников?

Ответ

С информацией по данному вопросу можно ознакомиться по ссылке Пояснение по Балансам лицевых счетов собственника при оплате за ЖКУ