Телефон: +7(343) 383 88-8-2
Запись на прием

Часто задаваемые вопросы

  • Как закрыть старый и открыть новый лицевой счет при смене собственника квартиры

    Ответ
    Для открытия нового лицевого счета (внесении измнений) новому собственнику необходимо  написать заявление по форме, которую можно скачать с сайта https://r8-2.ru/about/docs в разделе ЗАЯВЛЕНИЯ.
    По ссылке:  Заявление об открытии-внесении изменений лицевого счета Рассветная 8-2 i
    Датой открытия нового лицевого счета будет считаться дата Акта приема-передачи квартиры, либо, при его отсутствии, дата регистрации собственности в ЕГРН.
    Соответственно по этой дате и показаниям ИПУ в заявлении будет произведено перераспределение начисление квитанций на  нового и бывшего собственника последнего месяца владения квартирой.
    Скан заявления и копий приложений необходимо отправить на почту Rassvet8-2@mail.ru
    Оригинал заявления необходимо положить в почтовый ящик кв. 301 либо кв. 192
    На закрытие старого лицевого счета заявление не нужно.
  • Как оплачивать квитанции по квартплате

    Ответ
    Напрямую в ТСН платежи можно делать тремя способами:
    1) - на сайте без захода в личный кабинет R8-2.ru : надо прописывать лицевой счет и сумму платежа 
    2) - на сайте в личном кабинете "ТСН Рассветная8-2" ЛК Рассветная 8-2: Пополняя баланс, или проводя онлайн оплату.
    3) - в приложении на телефоне айфон либо андроид "ТСН Рассветная8-2": пополняя баланс, проводя онлайн оплату
    Для Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.burmistr.app.client.c_3092

    МП Андроид

    Для айфона: apps.apple.com/ru/app/тсн-рассветная-8-2/id6475003310

    МП Айфон

    Платежи проводятся посредством платежной системы Тинькофф https://securepayments.tinkoff.ru/

    4) - в личном кабинете Фрисби
    5) - в Сбербанке
    5) - переводом с любого банка по реквизитам указанным здесь: https://r8-2.ru/about


  • Как зарегистрироваться в Личном кабинете и установить Мобильное приложение, ОПЛАТИТЬ квитанции и ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ИПУ в ТСН "Рассветная 8-2"

    Ответ
    1.      РЕГИСТРАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ СОБСТВЕННИКА РАССВЕТНАЯ 8-2

    Как собственнику регистрироваться в системе нашего дома, где можно вводить показания ИПУ, оплачивать квитанции, заказывать услуги и многое другое!
    1.1.   Для первичной регистрации на сайте R8-2.ru в правом верхнем углу нажать «Личный кабинет», либо ввести адрес личного кабинета lk.R8-2.ru
    Далее нажимаем:
    - Зарегистрироваться
    - ввести номер ЛС 
    - Фамилию собственника
    - Телефон
    - e-mail
    - получить смс код
    -  регистрация
    1.2.   После регистрации необходимо зайти в свой личный кабинет указав свой аккаунт ( e-mail) и заданный Вами пароль.
    1.3.   Для ввода показаний в личном кабинете необходимо с 20 по 25 число текущего месяца:
    - заходим в личный кабинет
    - слева в столбике меню выбираем значок прибора
    - Приборы учета
    - вводим показания
    1.4.   Показания лучше вводить не по всплывающему меню на экране, а по меню слева в столбике - "Приборы учета"! Там же смотрим и результаты предыдущих вводов показаний!
    1.5.   Если вы будете вводить показания по всплывающему меню, то необходимо обратить внимание на то, что после ввода цифр необходимо нажимать на зеленую стрелочку напротив каждого прибора для их передачи в личный кабинет.
    1.6.   Вводимые показания должны быть больше ранее переданных показаний.
    1.7.   ОПЛАТИТЬ квитанции по квартплате можно Нажав на кнопки "Пополнить баланс" либо "Онлайн оплата"
    1.8.   Внимание! Подтверждение оплаты автоматически приходит от "Тинькофф Касса" в электронном виде на адрес почты, который вы указали при оплате и поставили галочку "отправить чек на почту".

    2.      УСТАНОВКА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
    2.1.   Google зарегистрировал наше мобильное приложение (далее - МП) ТСН РАССВЕТНАЯ8-2
    2.2.   Если Ваш телефон работает на андроиде, то загрузить МП можно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.burmistr.app.client.c_3092  
    2.3.   Для Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.burmistr.app.client.c_3092

    МП Андроид
    2.4.   Для айфона: apps.apple.com/ru/app/тсн-рассветная-8-2/id6475003310

    МП Айфон
    2.5.   Внимание! Аккаунт и пароль заведенный при регистрации в Личном кабинете действует и для Мобильного приложения! (Регистрироваться в мобильном приложении, в случае пройденной регистрации в личном кабинете, уже не надо)
    2.6.   Для входа в  приложение МП РАССВЕТНАЯ8-2 заводим логин: e-mail (либо номер вашего телефона)  и пароль который вы задавали при регистрации в личном кабинете на сайте ТСН R8-2.ru.
    2.7.   Оплатить квитанции можно в мобильном приложении одним из способов:
    1) меню "ОНЛАЙН ОПЛАТА"
    2) Пополнить "БАЛАНС ЛС"
    3) Сканировать "QR" код
    2.8.   Внимание! Подтверждение оплаты автоматически приходит от "Тинькофф Касса" в электронном виде на адрес почты, который вы указали при регистрации.
    2.9.   Для ввода показаний приборов учета в МП необходимо в меню внизу экрана нажать на значок "СЧЕТЧИКИ"
    2.10.                 Показания ИПУ вводятся с 20 по 25 число текущего месяца
    2.11.                 Показания ИПУ должны быть больше ранее переданных показаний.
  • Как зарегистрировать ПРИБОР УЧЕТА (он же счетчик или ИПУ)

    Ответ

    Информация по регистрации счетчиков размещена по ссылке
    https://r8-2.ru/content/40098

  • Как проверить либо зарегистрировать дату очередной поверки вашего ИПУ

    Ответ
    Необходимо перейти по ссылке ПОВЕРКА ИПУ и ввести Инв. №  одного из ваших счетчиков, например ХВС или ГВС.

    Далее программа выдаст зарегистрированные за вашей квартирой ИПУ.
    Вам необходимо проверить наличие даты очередной поверки в каждом ИПУ. 
    Если ее нет, то необходимо найти свой документ на счетчик (паспорт либо свидельство о поверке) и ввести из него дату поверки вашего прибора и дату следующей поверки.
    Также проверить регистрацию вашего  прибор и дату поверки можно в Общероссийской базе АРШИН  по данной ссылке  АРШИН

    Без даты следующей поверки и в случае ее просрочки счетчики  будут сняты с регистрации и показания по ним приниматься не будут.
    Начисления квартплаты могут быть произведены по нормативам потребления.
  • Как заказать ключ от щитка с теплосчетчиками?

    Ответ
    Для заказа ключа необходимо в приложении на мобильном телефоне (айфоне или на андроиде) - "ТСН Рассветная 8-2" ,
    либо в личном кабинете на сайте ТСН - lk.r8-2.ru
    Зайти в  "Маркетплейс",  выбрать  раздел  "Разное", далее выбрать  "Изготовление ключей к щитку теплосчетчиков", нажать на кнопку "Заказать" и "Перейти к оплате"
    Стоимость изготовления ключа 250 руб.

    После оплаты ключ будет изготовлен и помещен в почтовый ящик вашей квартиры в течение 1 суток.
    После получения ключа просьба проверить затянута ли гайка на личинке замка на дверце изнутри.
    Если она ослабла - пожалуйста закрутите гайку, чтобы предотвратить проворачивание личинки и несанкционированный доступ к оборудованию без ключа.
  • Как оформить карту доступа во двор?

    Ответ
    Для оформления карты доступа во двор необходимо распечатать форму заявления, заполнить данными и подписать собственником.
    Скан заявления необходимо отправить на почту ТСН rassvet8-2@mail.ru
    Получать карту необходимо по оригиналу заявления и с паспортом либо по доверенности в простой письменной форме от собственника

    Бланк заявления "Заявление 2023 на доступ ТС во двор Рассветная 8-2 по СКУД.pdf" можно скачать в разделе - О компании/Документы/ЗАЯВЛЕНИЯ
    По ссылке:   ЗАЯВЛЕНИЕ НА КАРТУ доступ во двор

    По имеющимся картам заполняем и регистрируем карты в "Личном кабинете" на сайте нажав на кнопку "Заказать пропуск", либо на "плюсик" в "Приложении" на телефоне.
    Регистрируем на каждый авто или карту отдельным пропуском.
    В заметках указываем только номер карты.
    Если картой будет пользоваться не собственник, то дополнительно к номеру карты указываем ФИО водителя и кто он - арендатор, сын... собственник доли, и т.п.
  • Как подключиться к камерам видеонаблюдения?

    Ответ
    Для подключения к системе видеонаблюдения необходимо распечатать форму заявления, заполнить данными и подписать собственником.
    Скан заявления необходимо отправить на почту ТСН rassvet8-2@mail.ru 
    Оригинал заявления необходимо положить в почтовый ящик кв. 192

    Бланк заявления "Завление о об открытии-внесении измненеий лицевого счета Рассветная 8-2-2024-1 .pdf"
    можно скачать в разделе - О компании/Документы/ЗАЯВЛЕНИЯ

    По ссылке:   Прокручивайте список докуметов до раздела ЗАЯВЛЕНИЯ 

    Завление о об открытии-внесении измненеий лицевого счета Рассветная 8-2-2024-1 .pdf
  • Как получить доступ на теннисный корт

    Ответ
    Порядок доступа на теннисный корт описан по ссылке:
    Порядок доступа на теннисный корт

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера. Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах cookie в течение сроков и на условиях, указанных в настоящей Политике