Вы можете видеть сумму начисленную в своей квитанции и сумму вашего баланса лицевого счета (ЛС) в мобильном приложении (МП), либо личном кабинете собственника (ЛК). Разберемся чем они отличаются.
Эти числа могут быть как со знаком минус, так и со знаком плюс. Когда в квитанции вам делают начисления - они всегда со знаком плюс. Это означает, что вам начислена такая-то сумма к оплате.
В случае когда делается перерасчет - сумма в квитанции может появиться со знаком минус. Это означает, что в прошлые месяцы вы переплатили и после перерасчета, со знаком минус показывается сумма вашей переплаты. В графе "К оплате" будет стоять 0.
Другое дело - это цифры баланса лицевого счета.
Вы можете закинуть на свой лицевой счет любую сумму. Если там лежат деньги, то они всегда будут со знаком плюс.
При начислении квитанции бухгалтерия спишет с вашего лицевого счета начисленную сумму. И если денег на лицевом счете не хватит, то сумма баланса ЛС будет показываться со знаком минус и будет равна вашей сумме вашей задолженности.
Например вам начислили в квитанции 5598 руб. На балансе у вас было 0 руб. Сумма вашего баланса станет -5598 руб. Когда вы пополняете свой лицевой счет, например закидываете туда 5600 руб, то баланс вашего лицевого счета станет равным 2 руб. со знаком плюс. То есть на лицевом счете у вас будут лежать ваши 2 руб. которые спишутся при следующем начислении квитанции.
Часто в приложении, либо личном кабинете житель видит эти 2 руб. со знаком плюс и считает что это задолженность в два рубля и срочно пополняет свой баланс на два рубля. И баланс у него становится 4 руб. Возникают вопросы - почему он оплачивает, а задолженность только растет????
Так это не задолженность. Если вы видите баланс лицевого счета положительный, то это означает, что на нем лежат ваши деньги, которые спишутся при начислении следующей квитанции.
Итак:
- Задолженность на балансе лицевого счета всегда будет со знаком минус.
- Сумма лежащая на балансе до начисления квитанции и сумма начисленная в квитанции всегда со знаком плюс!
- При перерасчете начислений сумма в квитанции может быть как со знаком плюс, так и со знаком минус при переплате.
- Конечная сумма оплаты указывается в квитанции в графе: "ВСЕГО К ОПЛАТЕ"